ТРЕНИНГ: "Привлечение
и удержание самых выгодных клиентов"
16-17 сентября и в другие даты 2005 года (пятница-суббота, с 10-00 до 18-00)
ДЛЯ
КОГО? Сотрудники компаний, менеджеры по работе с
клиентами, менеджеры по привлечению клиентов, продавцы-консультанты
ЧТО
ВЫ ПОЛУЧИТЕ ? Комплексные
знания и навыки, которые помогут более эффективно находить самых выгодных
заказчиков и увеличивать объемы продаж.
В
ПРОГРАММЕ:
- Ключевые факторы успеха в привлечении и удержании самых выгодных
клиентов.
- Методы эффективного поиска новых заказчиков.
- Приемы повышения эффективности телефонных переговоров и личных встреч.
- Завоевание доверия перспективных заказчиков с помощью рекомендаций
и знакомств.
- Ценности услуг компании для разных типов клиентов: отработка техник
аргументации.
- Отработка "холодных звонков". типы секретарей и способы
их "прохождения".
- Учет особенностей бизнеса выгодного заказчика для долгосрочного
партнерства.
- Специфика и ключевые факторы успеха взаимодействия с VIP клиентами.
- Обратная связь - эффективное средство развития делового сотрудничества
с дилерами.
- Рекламации и возражения: как свести к минимуму негативные последствия.
ФОРМА
ПРОВЕДЕНИЯ Интерактивные лекции, деловые и ролевые
игры с разбором конкретных рабочих ситуаций, обсуждения.
В ПРОГРАММЕ расставляются
акценты в зависимости от пожеланий участников, и возможно внесение дополнений.
ВЕДУЩИЙ Бизнес-тренер,
психолог, имеющий 10 летний опыт проведения тренингов и 5летний опыт развития
бизнеса.
Специализируется на тренингах по продажам, переговорам.
Образование: МГПИ, психологическое, Открытый тренерский университет, бизнес-тренер,
а также богатый опыт успешных личных продаж помогает лучше разбираться во взаимоотношениях
продавца и покупателя,
ПОЛНАЯ
ПРОГРАММА И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ
(095) 743-9552, 916-7638
ТРЕНИНГ: "Управленческие
навыки"
16-17 сентября и в другие даты 2005 года (пятница-суббота, с 10-00 до 18-00)
ДЛЯ
КОГО? Для руководителей и директоров (руководители
отделов, менеджеры среднего звена, топ-менеджеры) .
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ?:
- Выработка четких стандартов взаимодействия с подчиненными
- Организация собственного времени и времени своих сотрудников
- Работа с ресурсами собственного стиля руководства
- Создание мотивирующей среды в организации
- Владение техниками влияния на людей для достижения организационных
и личных целей
- Управление конфликтами в коллективе и многое другое!
В
ПРОГРАММЕ:
- Компетенции менеджера
- Планирование
- Постановка задач
- Виды и способы контроля
- Стили руководства и лидерство
- Анализ собственного стиля взаимодействия с подчиненными
- Управление конфликтами
- Критика и обратная связь
- Таймменеджмент
- Делегирование полномочий: возможности и границы
- Нематериальная мотивация сотрудников
- Совещание
ФОРМА
ПРОВЕДЕНИЯ: Интерактивные лекции, ситуационные задания
на развитие навыков управления подчиненными, ролевые и деловые игры.
ВЕДУЩИЙ Бизнес-тренер практик,
психолог, имеющий более 7 лет опыта проведения тренингов и 10 лет личного
управленческого опыта. Преподает в Академии Народного Хозяйства при Правительстве
РФ (МВА, курс "Профессиональные навыки руководителя"). Собственный
бизнес.
Специализируется на тренингах по управленческим навыкам.
Образование: МГППУ, психологическое; маркетолог, Курс "Управляющий маркетингом
фирмы"; курс НЛП, Высшая школа гуманитарной психотерапии, 1997/98; тренинг
тренеров (консалтинговая компания IBS )
ПОЛНАЯ
ПРОГРАММА И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ
(095) 743-9552, 916-7638
А
ТАКЖЕ ТРЕНИНГИ: |
"Успешный
секретарь: сильное звено компании" 17-18 сентября
"Искусство ведения переговоров" 19-20 сентября.
"Время руководителя" 20 сентября.
"Тайм-менеджмент в отделе продаж" 21-22сентября . |
Спрашивайте
другие темы и даты!
ВОЗМОЖНО
ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГОВ ТОЛЬКО ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ВАШЕЙ КОМПАНИИ С УЧЕТОМ
СПЕЦИФИКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПОЖЕЛАНИЙ И ОЖИДАЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ. |